Cobrança indevida e negativação sem comprovação de dívida ou vínculo contratual
Resolvido
Brasília - DF
30/05/2026 às 20:30
ID: 250138769
O envio do contrato original, da dívida, ou da cessão do credito, junto do comprovante da notificação previa da venda, ao qual, sem estes documentos, não 'e possível verificar a legalidade da cobrança, e muito menos a veracidade das negativações, as tornando ilegais e abusivas, passiveis de multa além das devidas reparações judiciais.
pois nunca fui cliente e estão me negativando, [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:42
Olá, sentimos muito por sua insatisfação.
Nossa equipe vai entrar em contato para os devidos esclarecimentos e solução.
Tenha um bom dia, uma ótima semana e, nos encontramos à inteira disposição!
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 18:58
Eu enviei uma copia do cancelamento e o atendente afirmou que iria retirar o meu nome dos órgãos de proteção ao credito em 72 horas, porem não formalizou aqui o que combinamos e solicita que eu finalize a reclamação, mas assim que a empresa confirmar que os débitos estão sendo cancelados sem que eu tenha que pagar nada, eu na mesmo hora fecho a reclamação, pois meu caso ainda esta só na promessa e nada aqui foi formalizado.
aguardo a formalização do acordado para finalizar a reclamação, assim evitamos problemas futuros.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 12:32
O atendimento foi fundamental na solução do meu caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10