Demora excessiva na entrega de veículo e falta de retorno da oficina credenciada
Resolvido
Brasília - DF
17/04/2026 às 12:24
ID: 246321437
Meu carro está em uma oficina credenciada pela proteção veicular, faz 60 dias e ainda não tenho uma previsão de entrega do veículo, procuro pelos responsáveis e não tenho retorno. Péssimo atendimento, não trabalham com a verdade e são irresponsáveis por assumir um compromisso que não conseguem resolver.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:59
Olá, Victoria. Tudo bem?
Lamentamos o transtorno e entendemos sua insatisfação.
Conforme retorno da oficina, o veículo tem previsão de entrega para o dia 24/04/2026. O atraso ocorreu devido à alta demanda da oficina e a um ajuste no processo de pintura.
A situação já está alinhada com a oficina para cumprimento desse novo prazo.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Mais Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 00:10
Profissional Jobson realizou um atendimento de excelência!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10