Demora no atendimento e falta de retorno para agendamento de guincho via WhatsApp.
Resolvido
Goiânia - GO
14/06/2026 às 21:07
ID: 251366801
Olá, nada de hoje 14/06 entrei em contato com a associação por meio de atendimento pelo whatsapp para solicitar agendamento de guincho para transportar o veículo até a oficina. Desde às 16:13, quando foi iniciado o atendimento e repassado as informações solicitadas, pela associação para confirmar os dados, não tive mais retorno. E até o presente momento, 21:05h de 14/06 não conseguir agendar o transporte do veículo por falta de retorno do atendente.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:11
Olá, Tatielle.
Agradecemos por nos informar a situação.
Identificamos que sua solicitação estava relacionada ao agendamento do transporte do veículo para oficina e entendemos sua insatisfação pela expectativa de retorno.
Após seu contato, nossa equipe realizou os devidos esclarecimentos e providenciou o acionamento da assistência responsável pelo agendamento do atendimento.
Ficamos à disposição para acompanhar a conclusão do serviço e prestar qualquer suporte adicional que seja necessário.
Atenciosamente,
Mais Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 19:18
Olá, O atendimento pode melhorar e ser mais ágil. Como cliente, queremos suporte rápido e eficiente. Agradeço ao ***** da
Mais proteção veicular por ter resolvido a questão do guincho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8