Empresa péssima
Em réplica
Goianira - GO
19/06/2023 às 12:43
ID: 166683423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVc contrata um seguro pq precisa de suporte e qndo precisa esse seguro só te passa raiva! Meu marido contratou o seguro, e enquanto só precisávamos só do reboque foi lindo. A partir do momento que precisamos de reparo no carro por colisão a coisa foi diferente! Vai fazer 1 mês q estamos sem carro, eu com 3 crianças pra levar e buscar na escola, andando de uber com 4 mochilas, cadeirinhas e mais as crianças pequenas, uma de colo ainda! Eu estou esgotada fisicamente e emocionalmente, e isso trabalhando o dia todo ainda e tendo q fazer essa jornada antes e depois do serviço.
Liga pro seguro eles só enrolam e ainda acham ruim qndo cobramos. Fora o pessoal da oficina que também acha ruim se ligar pra saber.
RESUMINDO, FUJAM DESSE SEGURO. LIXO TOTAL!!!
Pior coisa q meu marido fez foi contratar esse seguro!
Carro reserva pelo jeito podemos desistir!
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 09:50
Olá POLLYANNA
Recebemos sua solicitação e informamos que ela foi encaminhada para o setor responsável.
Verificamos que a senhora NÃO é associada, e não conseguimos localizar nenhum cadastro com as informações apresentadas.
Soliciamos que entre em contato no nosso canal oficial através do telefone******* ou pelo e-mail *******
Agradecemos a sua confiança e estamos à sua disposição.
Um grande abraço,
Mais Proteção Veicular.
Réplica do consumidor
04/07/2023 às 15:05
Quando fiz a reclamação deixei claro que está no nome do meu marido, então SIM, eu não sou associada e sim meu marido! (Edilson da Silva Peixoto).
A empresa não nos comunicou ao pedir para assinar os papeis do carro reserva que era pra entregar o papel no mesmo dia e meu marido entregou depois. Mais um transtorno para nós.
Depois de 1 mês sem o carro começaram a arrumar o carro, adiei uma viagem com ele esperando a boa vontade da empresa e da oficina para entregá-lo. Enquanto isso minhas férias estão indo embora!