Empresa sempre não cumpre com o contrato.

Não encontramos registro de nenhuma abertura de evento ou atendimento no ******* para o senhor.
Seu último registro de evento foi em *******, onde um de seus veículos foi devidamente reparado.

Seus últimos registros são de reboque em 09/******* e 03/*******, onde todos foram devidamente fornecidos.

Em todos os momentos que o senhor realizou contato e abertura de *******, foi devidamente atendido, conforme apontado acima, o senhor já foi beneficiário de reparação após colisão, bem como utilizações de reboque pela nossa central.

Somente em 02/01/******* o senhor nos mandou mensagem no WhatsApp da associação, relatando que ocorreu um evento em 22/11/*******.
O senhor não comunicou a associação de forma imediata, e sim mais de 40 dias após o suposto evento relatado, e inclusive informou que já tinha feito os reparos do veículo, e que queria ser reembolsado.

Como não foi feito nenhuma abertura de evento na data, foi informado ao senhor que não conseguimos fazer ressarcimento dessa forma, porque quando ocorreu a colisão o Sr. teria que ter entrado em contato conosco e solicitar abertura do evento para que pudéssemos fazer a análise e possível liberação do seu evento, e em caso de normalidade liberar o reparo após o devido pagamento de COTA E PARTICIPAÇÃO pelo associado conforme previsto em regulamento:

9. DO PROCEDIMENTO DE PAGAMENTO DOS BENEFÍCIOS DE INDENIZAÇÃO E REPARO
9.1- Quando ocorrer acidente de trânsito envolvendo o veículo protegido ou seu [Editado pelo Reclame Aqui] ou furto, o associado
deverá seguir os procedimentos abaixo estabelecidos, bem como comunicar imediatamente a Central de
Assistência da Associação por meio do telefone que consta no Cartão do Associado, e no Site da associação.
9.4- O pagamento da indenização e a solicitação de conserto do veículo somente serão efetuados após o cumprimento
dos requisitos deste Regimento, especialmente: preenchimento do “Aviso de Evento”, apresentação dos documentos
(Cláusula 08), pagamento da cota de participação (Cláusula 10), de mensalidades em aberto e outros requisitos constantes
deste Regimento.
Parágrafo Único – O associado deverá efetuar o pagamento da cota de participação para que seja iniciado qualquer tipo
de reparo ou pagamento de benefício.


Nosso regulamento também é claro sobre as situações que NÃO são cobertas, a exemplo:
6. O QUE NÃO É PROTEGIDO PELO PROGRAMA DE ASSISTENCIA E PROTEÇÃO VEICULAR
6.14- Reparos promovidos sem a autorização por escrito da MAIS PROTEÇÃO;
6.39- Eventos em que o associado não fizer imediato aviso e registrar o Boletim de Ocorrências junto à autoridade
policial competente, sob pena de perder o direito ao reparo e/ou indenização

Para que possamos sanar quaisquer outras dúvidas, nossa equipe está à disposição. Acesse o site https://*******, ligue para******* ou envie um e-mail para *******.

Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em Responder/Avaliar.

Tenha uma ótima tarde e semana, e conte sempre com a nossa equipe!

Atenciosamente,
Mais Proteção Veicular

Não deve ter encontrado mesmo não . Porque quando agente manda mensagem para a empresa ou liga para resolver esse tipo de problema, Sempre tem um documento a mais ou um outro setor que vai resolver o problema não é mesmo ? Nunca resolve de uma vez .
Eu entrei em contato no dia do acidente . Só que a empresa nao me deu o suporte e as informações necessárias para continuar e fazer todo processo. Enfim só ficou enrrolando assim com tem feito até hoje .
E graças a Deus não sou mais associado . Quando precisei reparar um carro meu alguns anos atrás, acho que teria sido melhor eu arrumar por conta própria . Eles só colocam peças dar pior qualidade e ainda escolhe profissionais de fundo de quintal para fazer o reparo . Não vale a pena .
Ainda bem que tem esta página para relatar oque realmente está empresa faz e vem fazendo com seus associados.

#quem leu está mensagem não pensei duas vezes. Está empresa não tem compromisso com seus clientes . É só dor de cabeça.