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Goianira - GO

29/10/2024 às 14:40

ID: 200778553

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A contratação do serviço foi realizada no dai 07 de junho de *******.
No dia 27/10/******* sofri um alagamento quando retornava de Goiânia para Goianira, entrei em contato com a seguradora, porém não fui atendida, o telefone estava mudo, sendo assim paguei por um guincho particular. No dia seguinte tive extrema dificuldades para falar na central de atendimento, pois o telefone continuava mudo, foi necessário que o corretor entrasse em contato com alguém para me dar retorno, pois precisa solicitar o seguro para o carro que sofreu danos devido a água.
Após me enviarem os documentos para preenchimento, fiz tudo conforme solicitado, porém não tive retorno, questionei sobre o carro reserva já que o meu esta sem condições de uso, fui informada que precisa aguardar 07 dias uteis para verificarem a possibilidade de me fornecerem. Devido a extrema burocracia encaminhei o carro para uma oficina particular, já que o seguro não me amparou em nenhum momento. Preciso que o serviço oferecido seja executado pois não tenho condições para arcar o concerto do veiculo e demais gastos.