Retirada indevida de carro reserva e cobrança de taxa após alteração do produto.

Olá, Sr. Vitor.
Tentamos contato via ligação várias vezes sem sucesso.

Conforme nossos registros, o senhor alterou o plano de uso particular para o plano comercial. No plano comercial contratado, o benefício de carro reserva não está incluído, diferente do plano anterior, em que esse benefício estava ativo para casos de colisão.

Por esse motivo, o carro reserva foi descontinuado no momento da alteração do plano. Caso deseje voltar a contar com esse benefício, é necessária a contratação específica, conforme as regras do produto vigente.

Permanecemos à disposição para esclarecer e auxiliar na adequação do plano.

Atenciosamente,
Equipe Mais Proteção Veicular