Seguradora não concertou meu veículo
Respondida
Goiânia - GO
30/04/2026 às 12:40
ID: 247384229
Um associado (a) da seguradora ocasionou um acidente no qual fui vítima, a pessoa em questão nega a culpa e a seguradora não irá concertar meu veículo, na noite do dia 21 de abril, aproximadamente às 20h30, na condição de condutor de uma motocicleta Factor DX, trafegava pela *****, no sentido da *****.
Ao chegar à rotatória com acesso à ***** e à *****, um veículo Prisma, de cor prata, ao realizar manobra na rotatória, avançou pela faixa da *****, no sentido do *****. A condutora do referido veículo tentou realizar uma manobra, momento em que houve colisão entre os dois veículos na rotatória.
Em decorrência do impacto, eu, como condutor da motocicleta, caí no interior da rotatória, enquanto o veículo Prisma, ao tentar desviar, acabou colidindo com uma árvore localizada na ilha próxima à saída para a *****.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:59
Olá, Guilherme. Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido.
Conforme análise do evento, há divergência de relatos entre as partes, sendo que a associada envolvida não reconheceu responsabilidade pelo acidente e acionou a proteção apenas para reparo do próprio veículo, sem solicitação para terceiros.
A associação realizou a análise e atendeu integralmente à solicitação da associada, cumprindo suas obrigações conforme as regras do plano.
Diante disso, não há liberação administrativa para reparo de terceiros, sendo eventual definição de responsabilidade matéria das vias legais cabíveis.
Atenciosamente,
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