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Brasília - DF

25/06/2024 às 12:17

ID: 191539615

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Tínhamos três carros associados precisamos acionar o sinistro para um deles por motivo de colisão, pagamos a franquia e o carro foi pela primeira vez para uma oficina de lanternagem que não está cadastrada em suas autorizadas, retiramos o carro após o "reparo", em nenhum momento nos foi apresentado a ordem de serviço que foi feito no carro, detalhe a colisão foi frontal, avaliando a ventoinha, condensadora e RADIADOR cujo esse não foi trocado na primeira vez que o carro foi para a oficina de lanternagem, pois segundo o lanterneiro não havia sofrido avaliação, após um período de 28 dias voltamos a ligar para o lanterneiro relatando que o carro não estava normal, retornamos para o lanterneiro pois ele afirmava que a intermediação com o mecânico era feita por ele, retornamos o carro e só na segunda vez foi feita a troca do radiador pois só aí viram que o radiador estava rachado, retiramos o carro pela segunda vez, não andamos 1km da o ficina de lanternagem o carro aqueceu e voltamos guinchando o carro para a oficina. O diagnóstico que nos deram é que a junta do cabeçote havia queimado e que ela já estava assim antes de o carro ir para o reparo, minha pergunta é simples como o carro estava estragado se antes do acidente estávamos usando o carro normalmente, resumindo não nos dão parecer algum, um empurra para o outro e não estamos tendo assistência alguma nos obrigando há entrar na esfera jurídica contra a associação. Detalhe estamos com o carro quebrado, vamos ter que arcar com o prejuízo, não temos as ordens de serviço da oficina mecânica que o carro foi nos levando a entender que quem mexeu na parte mecânica do carro foi um lanterneiro e pintor e para colocar a cereja do bolo cancelamos de dois carros o contrato e quando fomos cancelar do carro referido fomos informados que segundo o estatuto e regimento interno temos que ficar pagando 12 meses por um serviço de procedência duvidosa e sem amparo algum. Simplesmente a pior proteção veicular.