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Salvador - BA

04/05/2018 às 09:21

ID: 35099175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um celular J5 na Ricardo Eletro e aderir o seguro Sinistro. Dei entrada no Sinistro dia 06 de abril e até hoje 4 de maio ainda não consegui obter o celular.
******* alguns pontos importantes :
1- no ato da compra não fui informada que teria que pagar para ativar o seguro, ou seja a pessoa paga duas vezes, paga para aderir e paga para ativar o seguro..
2- A central de atendimento do Sinistro não funciona . Tudo que as atendentes informam é : "acompanhem o site senhora "
3- por fim, quero deixar registrado que tudo que desejo é receber um celular igualzinho ao meu que foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Não quero dinheiro, não quero um celular melhor nem inferior. Eu quero um celular igual.