Atendimento ineficiente e falta de suporte ao associado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

15/08/2025 às 16:16

ID: 224628499

Atendimento pelo WhatsApp péssimo, chamada por telefone pedem parar entrar em contato pelo WhatsApp, se for direto no local, pedem para entrar em contato por e-mail; Oferecem serviços, mas quando o associado precisa usar não é atendido.

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Resposta da empresa

15/08/2025 às 16:36

Olá Daniele Macedo.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pelas informações desencontradas que você recebeu. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e eficiente, e entendemos que, neste caso, não atingimos a sua expectativa.

Pensando justamente no bem-estar e na praticidade para nossos associados, ampliamos recentemente nossos canais de comunicação. Além do atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail, agora também contamos com nosso aplicativo exclusivo, que facilita ainda mais o contato e o acompanhamento dos serviços oferecidos.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar o suporte necessário, garantindo que você tenha a melhor experiência possível conosco.

Atenciosamente,

Diretoria Executiva.

Consideração final do consumidor

15/08/2025 às 16:44

Péssima.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1