Atendimento ineficiente e falta de suporte ao associado

Não resolvido
Juiz de Fora - MG
15/08/2025 às 16:16
ID: 224628499
Atendimento pelo WhatsApp péssimo, chamada por telefone pedem parar entrar em contato pelo WhatsApp, se for direto no local, pedem para entrar em contato por e-mail; Oferecem serviços, mas quando o associado precisa usar não é atendido.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 16:36
Olá Daniele Macedo.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pelas informações desencontradas que você recebeu. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e eficiente, e entendemos que, neste caso, não atingimos a sua expectativa.
Pensando justamente no bem-estar e na praticidade para nossos associados, ampliamos recentemente nossos canais de comunicação. Além do atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail, agora também contamos com nosso aplicativo exclusivo, que facilita ainda mais o contato e o acompanhamento dos serviços oferecidos.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar o suporte necessário, garantindo que você tenha a melhor experiência possível conosco.
Atenciosamente,
Diretoria Executiva.
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 16:44
Péssima.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1