Propaganda enganosa

Em réplica
Joinville - SC
16/09/2022 às 14:00
ID: 150292159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo site da Mais Escola de Negócios consta:
- acesso ilimitado a todos os conteúdos do site - Mentira
Você tem um prazo para acessar o curso e só descobre depois de pagar
- Análises técnicas diárias - Mentira
Não são todos os dias, semanal e olhe lá
- Nos vídeos "..robô lucra todos os dias.." - mentira
Tem dia que você terá prejuízo e poderá ter prejuízo.
- Nome da empresa atualmente é
Anderson Moreira Pinheiro cnpj 22.*******.*******/*******40
Nome fantasia: Mais Escola de Negócios
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2022 às 16:07
A Mais - Escola de Negócios está desde ******* no mercado e oferece o mais alto respeito a todos os clientes em geral, sabemos que cliente feliz é nosso maior patrimônio, embora saibamos que o que pode ser bom para 22 mil pessoas pode não ser bom para 1 pessoa mas zelamos pela satisfação de todos.
- Questão 1: Sobre acesso ilimitado: Somos uma Escola e como tal toda e qualquer instituição de ensino privada poderá cobrar por taxas irrisórias mensais pela oferta de compartilhar conhecimento assim como cursos presenciais e online, não existe uma taxa única para ter acesso eterno que é bem diferente da palavra ( Ilimitado ). Nós oferecemos acesso ilimitado em toda nossa plataforma durante o prazo de ******* dias e após esse tempo limite o cliente pode optar em renovar os serviços se desejar sem nenhum compromisso com obrigatoriedade, renovar por algum serviço é opcional.
- Questão 2: Oferecemos análise técnicas ou fundamentalista diariamente, se não houver uma tem outra com frequência, e como participamos de um mercado variável com diversos eventos econômicos mundiais pode - se não ter boas análises a serem enviadas que é muito mais responsável por parte da empresa do que enviar análise ruim mas enviar. Se não houver boa análise em determinado dia Específico é de responsabilidade não enviar por parte da empresa, isso é questão de responsabilidade, mas o aluno que não estuda não entende isso, se não entendeu isso é bem provável que não tenha acompanhado a grade de aulas.
- Questão 3: Conforme nosso contrato de termos de risco disponível para solicitação do Software ou renovação é explicito que operar no mercado financeiro é arriscado e se o aluno não está disposto enfrentar renda variável deverá avaliar se o mercado financeiro é adequado para o mesmo. Embora somos uma escola e orientamos a ingressar no mercado financeiro adequadamente, deixamos explicito sobre os riscos que o mercado financeiro oferece em nossos termos e para minimizar riscos oferecemos suporte, aulas ao vivo e todo respaldo adequado ao cliente, mas conforme o mesmo que aqui reclama disse em um dos nossos suportes por ligação ( Não sou obrigado a assistir aulas nem Lives ). Realmente concordamos que ninguém é obrigado, afinal vivemos em uma democracia, mas se desejar ter bons resultados é adequado estudar seguir as orientações de nossa assessoria.
Se o software não lucrar diariamente você poderá calcular o lucro mensal e dividir isso em dias úteis durante o mês que foi negociados pelo mesmo e isso te dá uma média do lucro diário que o software desempenhou em sua conta. O Sr. Marcos teve a infelicidade de não acompanhar a live ( aula ) e trocar a versão do Software sendo que foi dito que o cliente poderia solicitar a versão anterior se desejasse, então podemos observar que todas as questões acima reclamada foram de descomprometimento do cliente com sigo mesmo descartando toda sua responsabilidade como aluno. Nossa empresa está sempre a disposição para oferecer a melhor experiência ao cliente. Atualmente com 22 mil clientes em Setembro de ******* tivemos conhecimento de apenas ******* clientes que tiveram perdas com nossos softwares desde *******, isso representa 0,59% e conforme até um exame de DNA não é *******% de certeza nós também estamos confortáveis com nosso índice superior há 99% de satisfação dos usuários. Encerrando nossa reposta, estamos a disposição do cliente para ajuda - lo com qualquer questão através de nosso suporte comercial, o mesmo poderá entrar em contato conosco quando desejar uma vez que para nossa empresa ter uma ou duas reclamações neste site: reclame aqui não representa nada, até o reclame aqui tem reclamação no reclame aqui, conte sempre conosco.
Mais - Escola de Negócios.
Réplica do consumidor
19/09/2022 às 17:55
A única tática que essa escola usa é ludibriar pessoas simples.
na questão 1. se são só ******* dias, tem que deixar claro e não usar o termo ilimitado.
é propaganda enganosa.
questão 2. não é todo dia e sabem disso. Então não escreve, seja claro e objetivo. é propaganda enganosa
questão 3. se vc troca a versão e tem risco para um cliente (no caso foram vários), por respeito ao cliente, vc o protege e o orienta de forma adequada e não de forma subjetiva. É uma escola que engana as pessoas. Não é confiável!!
Réplica da empresa
19/09/2022 às 18:18
Novamente publicando o que é bom para 22 mil pessoas pode não ser bom para você, infelizmente ficar em um site discutindo inverdades implantadas por alguém que não cumpri regras ou se quer cumpri com seu dever de estudar é inviável, como dito somos uma Escola online, se o aluno não quer estudar, estar por dentro dos seus compromissos como via de regra qualificamos como inviável para nós manter seu perfil, é como na escola se o o aluno não quer nada com nada, não adianta o professor ou a instituição fazer seu dever, certamente o senhor não entendeu o projeto e embora gostaríamos de oferecer satisfação há *******% dos clientes não temos mínimo interesse em manter bagunceiros entre nós, diante das inverdades implantadas neste pelo senhor, qualificamos que não vale a pena o desgaste, agradecemos pela sua incoerência, pois de acordo com o que qualificamos aqui, uma empresa que se prese a melhorar seus serviços já sabemos como nos comportar a partir após sua declaração incoerente... Entenda: o que faz um negócio ter sucesso é sua capacidade de avaliar melhorias a serem implantadas entre outros deveres, até aqui os nossos números falam por sí... E reforçando lhe desejamos sucesso mas bem longe... Quem aqui lê deve achar estranho a resposta de nossa parte que não é uma postura passiva, pois não há de ser após ler postagens fajutas e [Editado pelo Reclame Aqui] em um site como este que não agrega em nada, não é um site governamental, não é uma agência etc... É apenas um site que tem reclamação dele mesmo, um site que só atrapalha o empreendedor que luta diariamente para vencer os obstáculos incluindo toneladas de impostos, então nossa postura aqui é de uma Empresa que tem mais de 99% de satisfação e não dá a minima para mentiras de quem vem escrever o que quer !
Réplica do consumidor
19/09/2022 às 19:06
Inverdades são o q vcs publicam, Está ali no site para quem quiser ler.
Não fiz nada errado. O que aconteceu foi um erro administrativo de vcs. Não respeitar clientes dá nisso.
Vc é empregado ai e está fazendo seu papel. Estou no mercado desde 98 e meu interesse era o robô. Tenho outros três, conheço os riscos, mas fui surpreendido pelo erro administrativo de vcs, Não assumem a responsabilidade . O assunto deveria ser serio e a implantação do novo robô, com havia risco, deveria ser enviado um email ou whats para combinar, comunicação é um problema serio. Os recados que vcs davam ficava claro que não era para pedir o novo robô e não pedi.
Infelizmente vc tenta desqualificar seu ex-cliente mostrando uma postura reprovável. Não escrevo mentiras e vc sabe disso.
Posso te dar do mesmo veneno (e tenho outras + de 20 observações).
Como confiar em alguém que comenta na aula 53 que 5% am são 60% aa?
Quem mente não sou eu. Boa sorte escola + mentira.
Réplica da empresa
20/09/2022 às 09:28
Como postado anteriormente, entenda que você não comprou um Robô, você comprou um curso, e obviamente teve experiência ruim por não estudar e não saber lhe dar com a ferramenta... Se fez uso do Robô saiba que o mesmo está incluso no pacote do curso mas por falta de conhecimento fez mau uso do software, reforçamos o que é bom para mais de 22 mil clientes pode não ter sido bom para você e sentimos muito, encerramos por aqui.
Réplica do consumidor
20/09/2022 às 11:36
Não tive uma experiência ruim, o problema gerado não foi falha minha (estudei muito + que vc) . Esse seu discurso pronto, que usa para outros alunos que reclamam, não cola em mim! Quem errou foram vcs. Sim, para ter o robô tinha que adquirir o curso . Se vc não atacar, ofender e tentar desclassificar seus alunos, vc terá outros 22mil (usando o mesmo numero hipotético) reclamando; com certeza. Encerro por aqui tbm