Não recebi o pedido completo e não consigo contato com a empresa
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/11/2025 às 16:22
ID: 231132005
Boa tarde
Comprei 2 caixas e só recebi uma, estou desde segunda tentando atendimento para resolução do problema e estou sendo ignorada em todos os canais que deveriam ser de atendimento ao cliente
Mandei email para o sac, voltou. Para o atendimento, voltou. Tentei ligar e só dá número ocupado. No WhatsApp não respondem, quando responderam falaram que a ***** entraria em contato mas não entrou. Que decepção.
Quero receber a outra metade do pedido!!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:57
Boa tarde, Amanda
Pedimos desculpas pela falta de retorno. Estávamos sem acesso à nossa conta do RA e acabamos de recuperar.
Enviamos um email para você do [email protected] para resolvermos essa situação, ok?
Atenciosamente,
SAC MP
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 08:13
Deu tudo certo e recebi a segunda caixa rapidamente, apesar da demora no retorno. Único ponto é que o atendimento pós venda deixa muito a desejar, tentei contatar a empresa em diversos canais (email, Instagram, LinkedIn, reclame aqui) e todas as respostas foram muito demoradas. Me contataram via ***** mas estava sem acesso ao número naquela semana, erro meu mas a resposta e contato em qualquer outro canal foi lenta e ineficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7