Pipoca com Clips Enferrujado Dentro
Respondida
Niterói - RJ
07/07/2023 às 15:38
ID: 167803273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesoi, boa tarde. tudo bem? sou cliente da mais pura há um tempinho! adoro para snacks em dias de escritório e a minha favorita é a de caramelo e flor-de-sal.
ontem a noite, comprei uma no Hortifrutti da Rua Paulo Gustavo, em Niterói Lote 402230626 A4V e veio com um clips com ferrugem dentro do pacote. Eu vi hoje de manhã, antes de chegar no trabalho - não tinham clips perto de mim. Imagina se eu tivesse engolido?
Fiquei horrorizada. Será que a pipoca estava suja? Será que comi ferrugem? Será que ingeri algo além de pipoca? Realmente não esperava por isso, por gostar da marca e consumir já há um bom tempo.
Estou arrasada e, por isso, resolvi buscar o suporte para relatar o ocorrido.
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Resposta da empresa
07/07/2023 às 16:59
Olá, Ana!
Agradecemos a mensagem e sentimos pelo ocorrido. Queremos que você sempre tenha a melhor experiência com nossos produtos.
Nossa equipe entrou em contato com você pelo telefone. Conforme dito, o caso será investigado junto ao time de qualidade e um novo produto será enviada nos próximos dias.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC MP