Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/06/2026 às 18:58

ID: 252564305

Pipoca murcha e com gosto estranho!


Comprei uma pipoca no ST MARCHE, e ao abrir a pipoca estava murcha, e com o gosto estranho.

Sempre compro o sabor de coco e caramelo salgado, e sempre vem normal, com padrão de qualidade.
Porém dessa vez não.

complicado, pagar 17,00 em uma pipoca que você quer comer e não conseguir.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 11:58

Boa tarde, Beatriz

Te enviamos email pelo ******* agora solicitando mais informações para tratarmos deste caso.
Poderia nos retornar por lá?

Atenciosamente,
SAC MP

Réplica do consumidor

19/07/2026 às 13:37

Falaram que iam enviar um novo produto, e nunca recebi.

Péssimo!

Réplica da empresa

20/07/2026 às 14:50

Boa tarde, Beatriz

Checamos agora e por um erro dos Correios o envio retornou.
Vamos enviar novamente amanha por Sedex e acompanhar mais de perto. Pedimos desculpas novamente.

Atenciosamente,
SAC MP

Réplica da empresa

18/08/2026 às 10:46

Bom dia, Beatriz

Nos nossos controles consta que foi entregue dia 23/07.
Está tudo certinho?

Atenciosamente,
SAC MP