PIPOCA MAIS PURA TOTALMENTE MURCHA
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
12/02/2025 às 08:52
ID: 209713605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente assídua da Mais Pura e recentemente ao adquirir algumas pipocas no Supermercado Manaíra em João Pessoa/PB, me deparei com TODAS AS PIPOCAS totalmente murchas.
Meus filhos levam frequentemente para o lanche da escola, e tiveram a infelicidade de ficar sem lanche em razão da qualidade do produto.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 11:43
Boa tarde, Emanuela
Agradecemos pelo retorno e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Falamos com a loja Manaíra e a troca pode ser efetuada no próprio estabelecimento, ta bom?
Sobre os lotes, as fotos enviadas são do mesmo produto.
Poderia enviar dos demais produtos que não estavam em conformidade para analisarmos com a nossa Qualidade?
Atenciosamente,
SAC MP
Réplica do consumidor
16/02/2025 às 10:34
Informo que os demais 5 pacotes foram descartado a na própria escola ao perceberem que não estava apropriado para ingestão.
Réplica da empresa
16/02/2025 às 18:44
Boa tarde, Emanuela
Para que possamos abrir uma ocorrência interna, precisamos de fotos dos lotes dos produtos.
Sobre a troca na loja, se ocorrer qualquer problema, por favor nos informe no *******
Atenciosamente,
SAC MP
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 09:51
A troca da única unidade possível de armazenar foi realizada hoje no supermercado manaíra, onde foi adqurido.
As demais unidades, conforme informado anteriormente, foram levadas à escola e ao observarem a qualidade da pipoca, foram prontamente DESCARTADAS, impossibilitando assim qualquer registro de Lote.
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 11:12
Resolvido parcialmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10