Pipoca melada e com mofo
Respondida
Porto Alegre - RS
18/02/2019 às 17:27
ID: 42969887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei três pacotes de pipoca de 150gb sabor caramelo e flor de sal, validade 09/06/******* lote 12181211A3 na cia da saúde, e pra a minha surpresa todas estavam com um aspecto melado, como se tivesse sido lambido ou sei lá e alguns pontos de mofo... Levei a loja sem sucesso, alegaram estar na validade e bem armazenado...
Decepcionante, sou consumidora assídua dessa pipoca e a minha preferida, e perdi três pacotes.
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Resposta da empresa
18/02/2019 às 17:40
Boa tarde, Izabela
Agradecemos pelo retorno e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Para que possamos analisar internamente e solicitar a troca com a loja, pedimos a gentileza de nos informar/encaminhar as informações abaixo no email *******:
- Foto do lote impresso na embalagem
- Foto do produto em si, dentro da embalagem
- Nome e endereço da loja em que o produto foi comprado
Obs: para que a loja efetue a troca, é importante que näo tenha descartado o produto.
Atenciosamente,
SAC Maïs Pura