Quebra de dente ao consumir PopBites Protein devido a corpo estranho

Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 07:51
ID: 256727703
Comprei um pacote do PopBites Protein, e durante o consumo quebrei 1 dente pois encontrei algo extremamente duro misturado ao produto, o que imagino ser um grão de milho, por ser feito de pipoca. A quebra do dente, me gerou desconforto e a necessidade de ir ao dentista.
O produto consumido era do lote 623031, com validade em 23/12/2026.
Fiquei muito preocupada com a falha de controle de qualidade, pois o produto deveria ser seguro para consumo e não conter elementos capazes de causar danos ao consumidor. O produto é completamente coberto por chocolate e não dá para visualizar o que tem dentro, o processo deveria ser mais seguro, pois não tem como evitar.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:38
Bom dia, Thaisa
Lamentamos pelo ocorrido.
Enviamos um email de [email protected] para o endereço indicado na reclamação para colhermos mais informações sobre este caso.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
SAC MP