Plataforma impossível

Respondida
Natal - RN
17/06/2020 às 19:44
ID: 106623307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTodo conteúdo do Heitor Castro é maravilhoso. A didática é muito bacana, mas a plataforma do curso "como tirar música de ouvido" é simplesmente impraticável. Sério, é de fazer a pessoa desistir. Sempre que você tenta logar o site é redirecionado para páginas maliciosas que na maioria das vezes é corrigido se você apertar o botão voltar, mas ultimamente nem assim estou conseguindo, além de ter ficado extremamente lento (eu testei com duas conexões wifi AND o 4g e mesmo assim, sem sucesso). Algumas páginas são muito pesadas por contarem com bastante exercício e isso é ótimo para estudo, eu sei, mas as vezes deixa a página impraticável também, tendo que recarregar inúmeras vezes.
Hoje além de ser redirecionada para páginas maliciosas todas as vezes que tentei logar ainda aparece que não consigo logar em pelo menos 30 minutos e ficou travando a página, não importa quantas vezes eu recarregava (e foram muitas).
Resumindo, conteúdo ótimo, mas plataforma péssima. Eu já enviei email há uns dois meses para o suporte que disseram que iam repassar para o Heitor, mas até agora nada, e eu continuei (a trancos e barrancos) assistindo o curso. Hoje simplesmente não consegui. Me ajudem
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Resposta da empresa
18/06/2020 às 11:00
Bom dia, Gisele!
Vamos verificar agora o que está acontecendo.
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno.
Grata pela compreensão.
Ana Cláudia
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