Atraso e falta de finalização na instalação de piso laminado em escada

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

01/12/2025 às 15:35

ID: 233364289

No dia 18/11 fiz um orçamento para colocar piso laminado na minha escada, o vendedor veio tirou as medidas me passou o valor e fiz no pagamento! Agendamos a instalação pro dia 28/11 sexta feira o qual deixei expressamente claro que tinha urgência.
Na sexta a pessoa responsável pela instalação não apareceu mandei msg na loja passaram o dia todo dizendo que estavam verificando o que teria acontecido, enfim as 15 h alguém entrou em ctt alegando que não vieram pq se enrolaram em outra instalação e que viriam no sábado dia 29/11 às 8h!! As 9h chegou um rapaz o qual fez os cortes e a colagem dos degraus e disse que viria alguém depois fazer a finalização, (paguei R$200 a parte pois o rapaz disse que tinha um detalhe que não estava no orçamento)
Hoje dia 1/12 mandei msg ora saber qnd viriam terminar, me responderam que veio algum já mas não tinha ninguém em casa ( impossível pois estou em obra e não sai 1 minuto sequer de casa) São 15:30 agora estou tentando contato desde manhã e ninguém me dá uma resposta!!

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Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 17:41

Muita falta de comprometimento e responsabilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3