Cancelamento dentro do periodo de testes gratuito não foi estornado
Resolvido
Teresópolis - RJ
17/04/2024 às 09:18
ID: 186942113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Solicitei o cancelamento da plataforma 1 dia após contratar o periodo de testes gratuito e a atendente informou que o estorno seria realizado em até duas faturas. Ocorre que já se passaram duas faturas e até o momento nada. Sendo assim, preciso que os valores sejam estornados o mais rápido possível.
Att,
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 16:15
João tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por todo transtorno causado.
Enviei o seu comprovante de estorno por email certo?
Estou à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente
Flávia
Consideração final do consumidor
15/08/2024 às 09:29
Tudo ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10