O SAC não atende, necessito de um reembolso

Olá Janaina, tudo bem?



Primeiramente quero lhe informar que não recebemos qualquer reclamação ou solicitação por e-mail ou telefone.

Todas nossas ofertas são publicadas com regras e contra indicação, para que o usuário tenha todas informações sobre o procedimento.



Sua reclamação será analisada para que tudo seja realizado conforme os protocolos de atendimento, pois o que prezamos é a segurança e qualidade.



Coloco-me a disposição para o que for necessário:



Atenciosamente,



Bruno Silva - Atendimento ao Cliente;

*******

9.************** / **************

Olá Bruno,

Obrigada pelo retorno. Depois de ligar diversas vezes no telefone (0*******, encaminhei um e-mail para *******, no dia 26/05 ( se precisar reencaminho o e-mail ) . Por favor , aguardo uma solução para o meu caso.

Obrigada,

Janaina

Olá Sra. Janaina, tudo bem?



As linhas ************** e ************** estão sendo convertidas para telefonia IP, no entanto a NET não liberou as mesmas.

Mas na home do site https://******* temos 2 telefones: 9.************** / ************** :) caso precise conversar com a nossa empresa novamente, pode nos retornar nesses números, estaremos prontos para lhe antender.



Sua solicitação já está com o departamento responsável para análise, assim que obtivermos uma posição a sra. será comunicada.



Coloco-me a disposição para o que for necessário:



Atenciosamente,



Bruno Silva - Atendimento ao Cliente;

*******

9.************** / **************

Olá Sra. Janaina, tudo bem?



Você terá uma bonificação referente ao valor do cupom para usar no https://*******;



Favor envie um e-mail para ******* com o seu cupom e solicite a liberação do seu crédito :)



Coloco-me a disposição para o que for necessário:



Atenciosamente,



Bruno Silva - Atendimento ao Cliente;

*******

9.************** / **************