Propaganda Enganosa
Resolvido
Osasco - SP
18/02/2015 às 10:27
ID: 11926769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/01/15 efetuei a compra de um cupom, com o Site Mais Rosa tudo perfeito, mas quando vou agendar para efetuar o serviço desejado o estabelecimento Nova Rede de Pneus não trabalha aos sábados, sendo que no cupom na área de REGULAMENTO, consta o horário de Sábado.
A Validade da Promoção vai até 31/03/*******.
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Resposta da empresa
18/02/2015 às 12:02
Olá Guilherme, tudo bem?
Primeiramente quero lhe agradecer por ter baixado seu cupom grátis no https://*******
O Cupom Grátis é Pago diretamente ao estabelecimento e toda e qualquer combinação comercial também. A Nova Rede Pneus trabalha com o Mais Rosa desde o inícios das nossas atividades e nunca recebemos qualquer tipo de reclamação.
Peço que faça o agendamento do seu cupom grátis diretamente com a Nova Rede novamente, tenho certeza que eles irão lhe anteder bem e com total agilidade e qualidade.
Caso tivesse pago o cupom no https://******* fariamos a devolução do valor, como se trata de cupom grátis, não é possível gerar devolução, pois você só efetua o pagamento depois que realiza o serviço.
Coloco-me a disposição para o que for necessário,
Atenciosamente,
Bruno Silva - Atendimento ao usuário
******* / ************** / **************
Réplica do consumidor
18/02/2015 às 12:05
Bruno,
Concordo plenamente, porém na descrição do ******* que posso realizar a manutenção no Sábado, porém ao realizar o agendamento, fui informado que atendem somente de dia da semana.
Réplica da empresa
18/02/2015 às 12:10
Olá Guilherme,
Peço que faça o agendamento do seu cupom grátis novamente... pode falar que conversou comigo o/
Com relação a informação contida no site está correto, pois toda e qualquer mudança de regulamento a empresa nos informa.
Você vai gostar do atendimento, eles são muito bons;
Coloco-me a disposição para o que for necessário,
Atenciosamente,
Bruno Silva - Atendimento ao usuário
******* / ************** / **************
Consideração final do consumidor
26/10/2016 às 10:30
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
26/10/2016 às 11:21
Olá Guilherme, tudo bem?
Sua solicitação foi prontamente atendida :)
Atenciosamente,
Equipe https://*******