Não recebi minha encomenda

Não respondida
Brasília - DF
15/10/2019 às 09:29
ID: 96082741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 24/08 e até agora não recebi minha encomenda. A empresa alega problemas com os Correios, o que de fato aconteceu. A encomenda não chegou até minha casa e não retornou para a empresa, o que supostamente está perdida. Mas minha compra foi realizada na empresa Mais Sapato e não no Correio. Não fechei negócio nos Correios. Então a empresa tem que se responsabilizar. Já solicitei o reembolso ou um novo despacho com as mesmas mercadorias que comprei, o que não foi feito até agora.