Troca não realizada

Não respondida
Carapicuíba - SP
17/06/2019 às 12:52
ID: 92481661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Em 1/05 comprei um sapato sob o pedido ******* na empresa mais sapato, que era para https://******* 08/05 recebi. Entreguei para minha e cliente e no primeiro uso o salto quebrou com uso de algumas horas
Envie para a empresa mais sapato em 05/06 e pediram fotos, dia 08/06 enviei as fotos e pediram para aguardar, hj 17/06 cobrei retorno por conta do tempo e fui informada que não trocarão.pq alegam que deveria ter trocado em sete https://******* não faz sentido a cliente não usou no mesmo momento que recebeu. A situação é delicada pq não foi para o meu uso e sim para uma cliente.