Dificuldade de agendamento após renovação do plano e solicitação de cancelamento e estorno.
Não respondida
Pinhais - PR
16/01/2026 às 08:16
ID: 237856059
Fiz a adesão ao plano no início do ano passado, utilizei as sessões de psicologia por chamada de vídeo e gostei.
No dia 27/12/2025 fiz a renovação do plano e foi aí que o problema começou. Estou tentando agendar desde o dia 03/01/2026 sem sucesso, a informação é que o sistema de agendamento está em manutenção e que irão me dar retorno, porém já faz quase duas semanas que isso está acontecendo. Já fiz o pagamento no cartão de crédito e se não conseguir agendar quero cancelar e solicitar estorno do meu cartão.