Atendimento rude e informações enganosas sobre vigência de plano de saúde
Não respondida
Santos - SP
16/04/2026 às 17:00
ID: 246256649
O "profissional" senhor *****, é extremamente rude, mal educado, grosseiro e apática, dentre diversos outros adjetivos ruins.
Contratei o serviço de plano de saúde em 18/03/2026, onde, o senhor Matheus me disse que, se eu fechasse o plano de saúde e pagasse a primeira parcela aquele dia, a vigência do plano começaria em 01/04/2026. Aceitei as condições, estava trabalhando no dia e na correria, assinei o contrato correndo para dar certo o horário, visto que, ele me disse que conseguiria fechar até o meio dia daquele dia apenas. Contratado o plano, confirmei a vigência e o mesmo disse que era 01/04. Pois bem! No dia 01/04 o chamei para saber como poderia ter acesso a minha carteirinha do plano de saúde, e, ele me disse que não tinha como, porque a vigência estava só para o dia 15/04/2026. O questionei, porque tenho todas as conversas que ele me disse que a vigência seria em 01/04, e ele, de forma grosseira disse que não podia fazer nada, que seria regra do plano. Perguntei o porque ele tinha [Editado pelo Reclame Aqui] para mim no dia que eu fechei o plano, dizendo que a vigência seria 01/04, desde ai, ele faltou me [Editado pelo Reclame Aqui] dos piores [Editado pelo Reclame Aqui]. Me mandou um áudio falando "Se manca, por causa de um planinho de 200 reais e você nem plano de saúde tinha..", dai para pior.
Me senti extremamente humilhada, se eu soubesse que ia ser esse transtorno certamente teria procurado outro corretor com toda certeza.
Se a pessoa não sabe trabalhar com o público, recomendo que procure outra profissão.
Por fim, entrou em contato comigo se passando por outra pessoa para pedir para tirar as reclamações do Google, ridículo!
NÃO RECOMENDO NUNCA!!!