Não cumprimento de oferta e atendimento inadequado na contratação de plano de saúde

Question

Entrei em contato com a mais saúde para adquirir um plano de saúde para idade 4 anos
Me ofertaram um plano de 189,00 em enfermaria com 50% na primeira mensalidade e SEM TAXA DE ADESÃO
Quando o vendedor entrou em contato comigo o mesmo informou que a adesão era 25,00 e que todo
Plano de saúde tem adesão super grosseiro. Mesmo eu enviando o print da proposta inicial o mesmo insistiu. Pede pra falar com supervisor e o que aconteceu foi PIOR que o primeiro momento.
A mesma informou que não vamos nos insurgir por causa de SÓ 25,00 reais, compareça na matriz para realizar seu plano de saúde
Quando questionei que no próprio site da mais saúde sobre segue o que fala no site a contratação do plano de saúde poderá ser feita 100% online, gerando mais comodidade para nossos clientes
A mesma disse que o contrato dispunha que deveria ir até a sede, ou seja, dificultando o acesso ao plano de saúde.
Ocorre que eu procurei o mais saúde por indicação e há 2 dias atrás minha amiga contratou o plano de forma online, mas com a especificação que ela deveria comparecer a sede até 60 dias após a contratação ONLINE.
Ela se recusou fazer o plano de saúde, me humilhou e eu já agendei a ida ao procon para posterior ação judicial.
quero que a oferta seja devidamente cumprida e quero a contratação do plano.
Bem como providências internas sobre o ocorrido.
Ressalto que se nao fizerem meu plano de saúde e mesmo fazendo, caso a providencia com a funcionária não seja tomada vcs responderão judicialmente.