Plano de saúde se recusa a autorizar ultrassom de acompanhamento, obrigando cliente a pagar particular.
Não respondida
Goiânia - GO
16/06/2026 às 15:24
ID: 251557889
Minha esposa e eu fizemos um primeiro ultrassom da gestação a pedido do médico, porém a partir do exame foi identificado tempo de gestação de apenas 5 semanas e 7 dias, e devido a isso o médico pediu um novo ultrassom para 15 dias após em função do primeiro ser inconclusivo sobre data provável de parto, e não ter idade gestacional para uma avaliação médica mais adequada do feto. No novo ultrassom, com cerca de 8 semanas de gestação, os atendentes do plano de recusaram a autorizar o exame mesmo que tenhamos apresentado o pedido médico e relatório médico justificando necessidade de análise do feto pelo novo exame. Tiveram a pachorra de alegar que relatório médico não estava detalhado o suficiente, ou seja, simplesmente olharam para um relatório médico carimbado e assinado alegando que não está adequado para justificar o novo exame. Tive que pagar do próprio bolso, pois a solução que o plano propôs seria agendar uma nova consulta com o médico pra pedir ao mesmo um relatório detalhado o suficiente pra satisfazer a vontade do plano de saúde, isso porque sabiam que estava já no consultório com minha esposa pra ser atendida, e já com consulta marcada para o dia seguinte para mostrar o exame. Ridícula a conduta do plano e de seus atendentes. Podem até ganhar cliente pelo preço e na aparência de bom atendimento, mas perdem ao mostrar que o que importa são números e o dinheiro entrando na conta. Não demonstram se importar com seus clientes, ridículo.