Descaso

Respondida
São Paulo - SP
28/02/2025 às 14:01
ID: 211105047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui tentar fazer um exame da panorâmica e periobical, segundo a clínica o convênio não estava liberando.
Quando entrei em contato com convênio me passaram que iriam verificar. Mas minha indignação e pelo descaso e falta de informações do convênio em suas mensagens.
Não entendo o bloqueio pois minha filha já realizou o mesmo exame pelo convênio . Espero que meu caso seja avaliado, pois não deixo de pagar o convênio nem um mês , e quando precisamos não temos o direito de fazer exames.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2025 às 14:21
Boa tarde, Sra Ana Maria!
Enviamos as orientações de autorização em seu whatsapp em 06/03/*******, conforme atendimento registrado sob protocolo****************1
Reforçamos nossos canais de atendimento para dúvidas ou solicitações:
Central de Atendimento: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
Permanecemos à disposição!
Atte.
Smart Care Odonto