Uma falta de comunicação entre eles que e um absurdo

Question

Agendei um neurologista pro meu filho com um mês de antecedência. Fiz o pagamento certinho. Quando fui no dia da consulta chegando lá me informaram que ele não estava agendado e não teria como atendê-lo. SENDO QUE UM MES ATRÁS EU AGENDEI. vinheram me dizer que foi a moça que agendou que não pôs no sistema e ela já até havia sido demitida.
Mais oque eu tenho haver com isso? Minha parte eu fiz.
Teria que esperar mais um mês pra ser remarcado correndo risco de AINDA ACONTECE A MESMA COISA? entrei na clínica 13:31 sair de lá 18:30 com essa confusão toda. Me deixaram esperando que nem otária sendo que eu estava pagando pelo serviço.
Segundo fui fazer o exame de eletrocardiograma. RECEBERAM, FIZERAM O EXAME, pra lá no balcão vim fala que o médico não lauda pq ele era criança? Mano ddaaaa onde que recebem a [Editado pelo Reclame Aqui] do dinheiro se não vão fazer o serviço. E ainda não querem devolver o dinheiro. E uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca mais volto lá.