Perseguição e mau atendimento no Poupa Tempo e shopping

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/11/2025 às 02:35

ID: 232592679

Sou frequentador pagante do estabelecimento e já não é a primeira denuncia que estou fazendo perante a perseguição sofrida pela equipe de segurança e também por um mau atendimento nos serviços do Poupa tempo mais especificamente por parte de um contribuinte de nome Thiago que me desacatou quando fui na agência realizar serviços específicos e tendo assim que sair da agência para não entrar em vias de fato com o mesmo, porém mesmo com todas as denúncias feitas pessoalmente no shopping de maneira escrita continuo sofrendo perseguições e constrangimentos por parte da equipe de segurança. No dia 17/11/25 enquanto estava na praça de alimentação fui constatamente perseguido e observado por uma segurança negra que até então não conhecia de 1,70 de altura e magra e tendo assim que trocar por duas vezes de lugar e quando a confrontei perguntado o motivo de estar me perseguindo a mesma negou tal conduta estampada e não me disse o seu nome quando a perguntei logo de início para poder estar relatando aqui.
Não sou nenhum delinquente e todos os serviços que utilizo no estabelecimento são pagos no ato a dinheiro e exijo providências perante a conduta persecutória por parte da equipe de segurança e na negativa não irei pensar duas vezes em processar o estabelecimento de acordo com meus direitos infrigidos.
Obrigado.

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 11:42

Bom dia, Pedro,

Agradecemos o seu contato. Informamos que a resposta à sua manifestação
foi encaminhada para o endereço de e-mail cadastrado.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe SAC Mais Shopping

Consideração final do consumidor

22/02/2026 às 04:49

Não consegui de nenhuma forma ter acesso a resposta privada da empresa em meu email e antes de estar avaliando agora e voltei a ser perseguido pela segurança que passou por mim por várias vezes tentando saber o que estava fazendo no celular dias atrás.
É complicado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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