Infiltração
Em réplica
Belo Horizonte - MG
28/01/2025 às 09:27
ID: 208405903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde 26/12 com infiltração no meu apartamento e ninguém faz nada. Já liguei, mandei mensagem, e ninguém me dá retorno. Disseram que iam esperar as chuvas passarem para ver o telhado, mas em BH fez sol por pelo menos 5 dias e não mexeram em nada. Já cobrei da empresa e da síndica do meu bloco, mas ninguém resolve nada. Venho aqui só para registrar minha revolta com essa empresa, que nem se dá ao trabalho de responder aos clientes. As mensagens no grupo são lidas e ignoradas. Não recomendo essa [Editado pelo Reclame Aqui] que se diz administrar condomínios. São totalmente despreparados e sem noção.
Meu apartamento está com infiltração, a água está escorrendo pelas paredes, gotejando pelo teto e saindo pelas boquilhas de luz e interruptores. E até agora, nada de ser resolvido.
Para cobrar vocês são rápidos, mas até nisso vocês erram, porque os boletos sempre vêm errados.
Pago meu condomínio em dia e exijo que o problema seja resolvido imediatamente. Ou vou tratar de outra forma, judicialmente.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 14:48
Infelizmente entendemos o seu problema , mas o conselho precisa autorizar os orçamentos para realização dos reparos . Já estamos com 02 orçamentos e aguardando o terceiro para a a obra ser autorizada . O período de de chuvas não terminou e se começarmos teremos de retirar todo o telhado e os problemas serão maiores, danificando todos apartamentos e também o da senhora . Em breve estaremos realizando o serviço .
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 10:57
Vocês são tão ruins de serviço, que o problema foi resolvido internamente pela síndica. E vocês nem sabem. Péssimos !!!
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 11:00
Inclusive que resposta pronta hein ? Como respondem uma mensagem. Vocês sabem qual meu condomínio? Qual meu apartamento? Pois eu não informei !
Melhorem pessoal, vão perder para o mercado!
Réplica da empresa
07/02/2025 às 15:13
A Administradora não tem legitimidade para autorizar serviços e auxiliamos o sindico com orçamentos e em tudo mais que ele solicitar . Estamos a disposição !