Agendamento de visita e não comparece

Não resolvido
Porto Alegre - RS
26/05/2025 às 17:13
ID: 218042759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcionei a garantia da máquina de lavar Midea e me informaram que a assistência autorizada entraria em contato. Dois dias depois me mandaram uma mensagem e agendaram a visita do técnico, em horário comercial, ou seja, das 8h até às 17h.
Começa aí a falta de respeito, pois só que não trabalha pode ficar em casa esperando.
Nesse dia não apareceu ninguém, não avisaram que o técnico não ia e não responderam minhas mensagens.
Depois de mais dois dias, não informaram o motivo da falta.
Agendaram nova data, novamente horário comercial, e não compareceram. Não respondem mensagens.
Falta de profissionalismo.
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Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 15:59
Demora muito para atendere e responder.
Estão com minha máquina de lavar e secar mais de 3 meses e só enrolando para dar uma resposta.
A Midea deve providenciar uma assistência técnica melhor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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