Agendamento de visita e não comparece

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

26/05/2025 às 17:13

ID: 218042759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acionei a garantia da máquina de lavar Midea e me informaram que a assistência autorizada entraria em contato. Dois dias depois me mandaram uma mensagem e agendaram a visita do técnico, em horário comercial, ou seja, das 8h até às 17h.
Começa aí a falta de respeito, pois só que não trabalha pode ficar em casa esperando.
Nesse dia não apareceu ninguém, não avisaram que o técnico não ia e não responderam minhas mensagens.
Depois de mais dois dias, não informaram o motivo da falta.
Agendaram nova data, novamente horário comercial, e não compareceram. Não respondem mensagens.

Falta de profissionalismo.

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Consideração final do consumidor

06/08/2025 às 15:59

Demora muito para atendere e responder.
Estão com minha máquina de lavar e secar mais de 3 meses e só enrolando para dar uma resposta.
A Midea deve providenciar uma assistência técnica melhor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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