Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

22/06/2026 às 11:02

ID: 252012983

COMPREI UMA MÁQUINA DE LAVAR PRATOS MIDEA PELO APLICATIVO AMAZON. APÓS A INSTAÇÃO, NOTEI QUE ELA FICAVA PISCANDO O LED
ACIONADO E QUE ESTAVA VAZANDO ÁGUA COM SABÃO NO CANO DE ESCOAMENTO. PENSEI EM DEVOLVER, MAS COMO ERA TÃO POUCA COISA O PROBLEMA E HAVIA GOSTADO MUITO DA MÁQUINA, RESOLVI ACIONAR A GARANTIA: AÍ COMEÇOU O MEU PROBLEMA. MORO EM JOÃO PESSOA E AQUI A MIDEA TEM APENAS UM AUTORIZADO "MAIS TEC", QUE TEM MUITAS OUTRAS MARCAS CLIENTES. DEPOIS DE MUITO TENTAR UM ATENDIMENTO, JÁ AUTORIZADO, MARCARAM A VISITA PARA SEXTA-FEIRA (19/06), MAS NIGUÉM APARECEU E NEM AVISOU QUE NÃO VIRIAM. RESULTADO: ESPEREI O DIA TODO E MANDANDO MENSAGEM PARA SABER DO ATRASO E NADA.. NINGUÉM RESPONDE. HOJE, A MESMA COISA NINGUÉM RESPONDE. É UM TOTAL DESCASO COM OS CLIENTES. FUI NA LOJA, O ATENDIMENTO PÉSSIMO.
POSSUO TRÊS ELETRODOMÉSTICOS MIDEA E POR ENQUANTO NÃO PRECISARAM DE CONSERTO, MAS SE PRECISAREM? VAI SER O MESMO PROBLEMA? SE ÉM FALTA DE TÉCNICOS É SÓ CONTRATAR OU NÃO PEGAR TANTOS CLIENTES, TANTAS MARCAS.

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Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 17:25

Depois de vinte dias de reclamações e ameaça de PROCON, veio o técnico.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2