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Araruama - RJ

20/12/2024 às 09:41

ID: 205220411

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No dia 24/08/24 compramos uma banheira Spa no modelo Roma ******* de 5 lugares, e o prazo de entrega era de até 30 dias corridos, deu o prazo e a banheira não foi entregue, toda vez que não entravamos em contato ele passava um novo prazo e esse prazo não era cumprido, no dia 26/10/24 ele entregou uma banheira que não era a que a gente comprou, ele entregou um outro modelo e de 4 lugares, o mesmo ficava dizendo que era esse modelo que nós compramos mas como tínhamos na conversa ele confirmando que era a Roma de 5 lugares conseguimos fazer com que ele trocasse a banheira, mas meu esposo teve que ir em uma outra cidade cerca de 1 hora buscar a outra banheira em outra loja. Quando estalamos a banheira foi relatado pelo funcionário dele que a banheira estava com o painel de comando ruim, e até hoje dia 20/12/24 não resolveram esse problema, são diversas ligações, mensagens, e a empresa não resolve , são 4 meses sem conseguir usar uma coisa que custou caro