O tratamento foi insatisfatório. Tentei acordo de todas as formas até substituiçao do tratamento e nada eles aceitaram.
Não resolvido
Jacareí - SP
10/08/2023 às 14:29
ID: 169902527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO tratamento contratado foi insatisfatório, nada do que foi me prometido no ato da contratação. Tentei varios acordos, inclusive até troca de tratamentos por outros, nada foi aceito e ainda ficaram com todo o valor que restou do tratamento, sem se importarem com a frustração e prejuizo que me causaram.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/08/2023 às 14:36
Olá, Karina.
Obrigada pelo contato!
É muito importante para nós te ouvir. Queremos ficar mais atentos com as não conformidades para que tenhamos mais controle e, consequentemente, possamos aperfeiçoar ainda mais os nossos processos.
Iremos analisar o que nos foi relatado, pois isso não condiz com nossos valores e missão.
Nos próximos 5 dias úteis, contados a partir desta resposta, entraremos em contato com você e te acompanharemos no que for preciso para a resolução desta adversidade.
Agradecemos a compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Mais Top.
Réplica do consumidor
28/08/2023 às 14:25
Ainda estou aguardando a resposta da empresa. Já se passaram meses e até agora não tive solução. Vejo que tem muitas reclamações aqui no site nesse sentido e todas sem resolução. Infelizmente isso so comprova a falta de idoneidade e compromisso com o cliente. Como consumidora tambem fui vitima desse descaso.
Consideração final do consumidor
15/09/2023 às 15:10
Péssimo atendimento ao cliente. Engana o cliente, usando de total má fé. Os donos dessa empresa deveriam ser presos por estarem lesando os consumidores dessa maneira, isso é um abuso. Só pelo numero de reclamações aqui no site, e da maneiro como se esquivam de resolver já é nítido a falta de idoneidade da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0