Calças de Roupas Descolaram Verniz em Menos de 24 Horas Após Uso
Resolvido
Divinópolis - MG
02/06/2026 às 15:23
ID: 250360053
Realizei uma compra na loja do Bom Retiro , no sábado dia 23/05 de algumas peças . Sendo 2 calças . Uma dei de presente e a pessoa usou no domingo dia 24/05 e me ligou contándi que a calça tinha descolado todo vérniz . Usei a minha nesse sábado dia 30/05 e aconteceu a mesma coisa . Entrei em contato com a loja.E me disseram que contavam com minha compreensão que isso pode ocorrer . Mas não fui avisada disso e não durou nem 24 a calça . Quem vai poder fazer alguma coisa
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:50
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência, esse não é o tipo de atendimento que queremos oferecer aos nossos clientes. Agradecemos por trazer esse relato, pois ele é muito importante para que possamos melhorar nossos processos.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível com a sua solicitação de troca, poderia nos informar o número do seu pedido? Assim conseguimos localizar sua compra e dar andamento no atendimento com prioridade.
Além disso, você poderia nos confirmar se, nesse meio tempo, conseguiu resolver a situação por algum de nossos canais?
Ficamos no aguardo do seu retorno para te auxiliar o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Mais Um
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 09:59
A trica foi realizada, com sucesso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10