Compra entregue em desacordo com o pedido.

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência, esse não é o tipo de atendimento que queremos oferecer aos nossos clientes. Agradecemos por trazer esse relato, pois ele é muito importante para que possamos melhorar nossos processos.

Para que possamos te ajudar da melhor forma possível com a sua solicitação de troca, poderia nos informar o número do seu pedido? Assim conseguimos localizar sua compra e dar andamento no atendimento com prioridade.

Além disso, você poderia nos confirmar se, nesse meio tempo, conseguiu resolver a situação por algum de nossos canais?

Ficamos no aguardo do seu retorno para te auxiliar o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Mais Um

Pedido está anexo á reclamacao bem como a foto da mercadoria. Por fv qq coisa é só me responder por email, grata

Olá, tudo bem?

Verificamos sua solicitação e vamos te ajudar com a troca

Para que o processo seja realizado corretamente e com mais agilidade, é muito importante que a solicitação seja feita através do nosso canal oficial de atendimento. É por lá que conseguimos registrar e acompanhar todo o processo com segurança.

Vamos te enviar o link para que você possa solicitar a troca do seu produto, combinado?

Se precisar de qualquer ajuda durante o preenchimento, pode contar com a gente!