Produto diferente da foto, de má qualidade e dificuldade na devolução.

Respondida
São Paulo - SP
14/04/2026 às 10:18
ID: 245996735
Comprei um produto pela primeira vez e a foto é completamente do produto entregue, além de diferente, produto de péssima qualidade. Estou tentando devolver mas com muita dificuldade. Recebi um código de correios que qdo consegui enviar já tinha expirado e não conseguem me dar mais nenhuma alternativa! Ou seja sou obrigada a ficar com um produto de má qualidade e totalmente diferente do que foi vendido na foto só site.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 12:29
Olá, Cintia, tudo bem?
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