Produto diferente da foto, de má qualidade e dificuldade na devolução.

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São Paulo - SP

14/04/2026 às 10:18

ID: 245996735

Comprei um produto pela primeira vez e a foto é completamente do produto entregue, além de diferente, produto de péssima qualidade. Estou tentando devolver mas com muita dificuldade. Recebi um código de correios que qdo consegui enviar já tinha expirado e não conseguem me dar mais nenhuma alternativa! Ou seja sou obrigada a ficar com um produto de má qualidade e totalmente diferente do que foi vendido na foto só site.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 12:29

Olá, Cintia, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno causado.

Verificamos que seu caso já foi tratado e resolvido através do nosso atendimento via WhatsApp, onde conseguimos prestar todo o suporte necessário e chegar a uma solução para você.

Reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar, e caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, será um prazer te ajudar por lá novamente.

Atenciosamente,
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