Mais Vaidosa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/10/2022 às 09:18

ID: 151711895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra com essa lojinha de dois itens da linha Bruna Tavares, o pagamento foi confirmado e estava tudo certo. No dia seguinte recebo um e-mail dizendo que o pedido foi cancelado sem justificativa nenhuma, mas que eu poderia fazer ele novamente. Vi que tinham devolvido o dinheiro mesmo (paguei por pix), e fui refazer o pedido. Qual não foi minha surpresa ao ver que um dos itens que eu comprei tinha AUMENTADO O PREÇO! Eles cancelaram minha compra, aumentaram o preço desse item em mais de R$10,00, então agora se eu ainda quiser comprar com eles, tenho que pagar mais. Achei uma grande falta de má fé por parte da empresa, mas talvez eles não contém com o fato de que o Código de Defesa do Consumidor ME GARANTE O DIREITO DE RECEBER A MERCADORIA PELO VALOR PROMOCIONAL QUE EU PAGUEI, e eu vou atrás dos meus direitos. Pra quem não sabe, A LEI que garante isso é a n 8.*******, de 11 de setembro de *******, artigo 35:

Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Dito isso, QUERO RECEBER A MERCADORIA PELO VALOR QUE PAGUEI POIS É O MEU DIREITO!