Mais Vaidosa

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Salvador - BA

15/09/2022 às 17:00

ID: 150242569

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei na loja MAIS VAIDOSA pela primeira vez em 29 de agosto de *******, *******. O ******* errôneo, contato de imediato a loja por email e WhatsApp que só me retornou depois visto que o telefone encerra atendimento cedo. Solicitaram imagens da embalagem e itens recebidos que inclusive eram pra presente, enviei, alegaram que houve extravio, pois veio sem nota fiscal e *******. A loja disse que seria feita uma acareação da entrega, de imediato disse que iriam separar os itens, mas infelizmente não chegariam há tempo pra aniversariante, então a ,loja MAIS VAIDOSA disse no dia 11 de setembro por WhatsApp que poderia fazer o reenvio ou devolver valor pago, também informou que contatou a transportadora e confirmaram extravio, que foi considerado extraviado pela transportadora, que será feita acareação e vão prosseguir com ressarcimento para a loja, tudo segundo a MAIS VAIDOSA em conversa no WhatsApp. E na terça-feira pediram meu pix, minha ******* paguei no pix a vista, que iriam encaminhar ao financeiro que no prazo de 3 dias uteis seria feito o reembolso, ou seja, até amanhã dia 16 de setembro de *******. Informei que meu cpf era a chave e estava em meu cadastro na loja. A loja MAIS VAIDOSA sumiu de terça-feira dia 13 até hoje dia 15 de setembro quinta-feira e só apareceu porque perguntei se fez o pix e a MAIS VAISOSA VEIO COM A CONVERSA NO WHATSAPP DE QUE A CARRIES ENTROU EM CONTATO SOLICITANDO QUE A LOJA AGUARDE PARA FAZER O ESTORNO POIS ESTA SENDO FEITO UMA ACAREACAO ONDE O MOTORISTA IRA VOLTAR EM MINHA RESIDENCIA PARA AVERIGUAR O OCORRIDO.

Se passaram 4 dias desde que informei sobre o recebimento e conversamos pelo WhatsApp e não está sendo feita nenhuma acareação, ninguém veio ao local, já conversei com síndico, porteiro, zelador e também a MAIS VAISDOSA não deram prazo de acareação apenas do reembolso pix que vence amanhã, dia 16 de setembro de *******. Não posso aguardar e nem confiar numa empresa como a MAIS VAIDOSA que entra em controvérsia e pior, diz que transportadora está fazendo algo quando nada está fazendo e nem mesma a Carries me contatou se quer.

Fui orientada inclusive pedir amigavelmente que a MAIS VAIDOSA cumpra sua palavra e faça o reembolso via pix amanhã que é o prazo máximo dia 16 de setembro e também exclua meu cadastro do site, não quero que bloqueie, mas delete os mesmos, pois foi minha primeira e última compra.

Sem mais.

Maria