Corte de sinal com fatura paga em dia
Resolvido
São Paulo - SP
25/06/2026 às 13:43
ID: 252334161
Fiz o pagamento do mês 06 / 26 como sempre faço todos os meses , agora a empresa suspendeu meu sinal alegando falta de pagamento, já entrei em contato já encaminhei comprovante de pagamento e eles insistem em me deixar sem o sinal de internet, não atendem pelo telefone,no zapp falam com agente nas deixam esperando não resolvem o problema e ainda te repassam para outro atendente que demora até um dia para responder , estou tentando fazer o cancelamento da assinatura e não consigo pois os atendentes nao resolvem meu problema não me respondem
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 17:21
Olá, boa tarde!
Neste caso, entrarei em contato via WhatsApp para entender melhor a situação e, assim, buscar a melhor solução para o seu caso.
Permaneço à disposição.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 10:38
Fui atendida porém ainda tenho medo de problemas futuros com a veloz na vdd estou com o pé atrás meu problema foi resolvido mas isso só depois de ter feito reclamação, espero não ter que vir aqui para fazer novas reclamações, fico grata pelo suporte dado pelo canal reclame aqui esse sim me ajudou .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6