Péssima qualidade de sinal de internet e péssimo atendimento ao cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
09/07/2026 às 11:03
ID: 253486013
Essa é a pior empresa de rede doméstica (internet) que existe na região da zona de São Paulo, eu sempre contrato internet de empresas domésticas, mas essa, estou utilizando há 2 anos, e há 2 anos o sinal cai toda semana e no começo eles até atendiam no canal do cliente, mas de 1 ano pra cá, eles simplesmente desapareceram, e ainda cortam sua internet no dia seguinte se não paga o boleto.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:58
Olá bom dia!
Verifiquei que seu contrato está cancelado consoco por inadimplencia.
Iremos retornar o contato para verificarmos sua situação.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 14:10
Não retornaram o contato até hoje, e responderam minha reclamação alegando que meu contrato foi encerrado por inadimplência, quando na verdade foi encerrado por que meu mudei, mas continuo utilizando os serviços no CPF de um parente, cujo serviço é extremamente ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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