Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

15/02/2023 às 14:32

ID: 159409847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aceitei um seguro de vida desde *******. Hoje, porém, quis cancelar. Foi difícil mas cancelei. Ora, quando eles ligam para nossa casa, tenho que dispor de um cartão de crédito em meu nome e assim que aceito, desconta imediatamente; acho que já estou pagando antes de usar. Liguei para Max vida alguns dias antes de descontar o mês de fevereiro, até aí, tudo bem. eles me disseram que vão descontar março tb. Isso procede? se eu cancelei logo no inicio, como eles ja tinham lançado o mes de março? vcs têm como me orientar aqui?
Grata
Cecilia

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Resposta da empresa

16/02/2023 às 17:44

Prezados(as) Boa tarde!
Acredito que esta reclamação foi direcionado para nos por engano. Somos da MAIS VIDA CORRETORA DE SEGUROS em Goiania-Go, a cliente em questao reclama da MAX VIDA, no qual nao temos nenhum vinculo e nao sabemos do que se trata. Nao temos a referida cliente em nossa base de cadastros. Verificar e direcionar a reclamação para a Empresa responsavel corretamente.

Réplica do consumidor

17/02/2023 às 14:39

Boa tarde, Por favor, sempre escrevi MAX VIDA, não conheço nenhuma MAIS VIDA.
Grata
Aguardo resposta
Cecilia