Mais Vidros

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

04/08/2021 às 17:12

ID: 127639999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em *******, contratei na MAIS VIDROS, em Brasília, a instalação de vidros de box com PELÍCULA para dois banheiros de um apartamento novo.

A empresa, sem qualquer padrão de instalação, colocou a película no lado de dentro do box em um dos banheiros e no lado de fora no outro banheiro. Em nenhum momento, fui consultado sobre o lado da instalação.

O resultado é que a película do box que foi instalada do lado de dentro foi arranhando ao longo do tempo, já que foi instalada do lado ERRADO. A película do outro box, por ter sido instalada do lado certo (por fora) encontra-se sem arranhões. Ou seja, só o box com instalação do lado de dentro arranhou.

Ao ser contatada, a empresa disse que isso era questão de "garantia", que já tinha expirado. Expliquei que o problema se tratava de "vício oculto", porque tinha havido erro na instalação, que só pôde ser descoberto agora, com o acúmulo de microarranhões (da lavagem por dentro com espuma macia de limpeza) ao longo do tempo.

O pior é que eles nem podem alegar que o "lado certo" era o da instalação por dentro, já que a película do outro box foi instalada do outro lado, por fora.
É lamentável que a empresa se recuse a consertar o problema que me causou pela instalação equivocada.

Certamente, nunca indicarei essa empresa para ninguém que conheça.