MUITO atraso nas entregas
Respondida
Garanhuns - PE
17/02/2019 às 15:39
ID: 42937543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/01/******* as 22:00 foi realizada a compra cujo código do ******* pela Mais vinhos é *******.
Foram adquiridos os seguintes produtos:
03 Garrafas de vinho tinto cotes de rhone brunell pere & fils ao valor unitário de R$*******,70
04 garrafas de vinho tinto Claud Val Rouge de marca Paul Mas ao valor unitário de R$55,58
01 garrafas de vinho rose Claud Val de marca Paul Mas ao valor unitário de R$63,52
O frete proposto pela empresa vendedora foi da Jedlog e custou R$*******,26
O valor total da compra foi de R$*******,20 pago através de cartão de credito master card em 3x de R$*******,73
A loja forneceu código de rastreamento do pedido por e-mail cujo código de envio é: *******
A ultima atualização disponível de rastreamento foi dia 08/02 cuja mensagem dos correios e a seguinte: Objeto ainda não chegou a unidade de recife, por favor aguarde. A loja não responde aos meus e-mails sobre onde se encontra o meu pedido e a previsão de entrega.
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Resposta da empresa
08/04/2019 às 15:11
Boa tarde Prezado,
Lamentamos profundamente o ocorrido.
O Envio dos produtos foram por Correios e infelizmente atrasaram a entrega, mas conforme consta no rastreamento, os produtos foram entregues ao destinatário.
Estamos a disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe MaisVinho