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Rio de Janeiro - RJ

30/01/2024 às 12:01

ID: 181569185

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assinei um curso nessa instituição no final de Novembro de ******* , com início
em Dezembro de *******.
Minha filha compareceu no primeiro dia de aula , por motivos pessoais e financeiros decidimos trancar o curso.
Entrei em contato no WhatsApp do Curso e fui informanda que mesmo trancado teria que continuar pagando as parcelas mensais.
Depois dessa informação eu decidi cancelar , a Atendente informou que eu só podia cancelar depois que pagasse a parcela vigente do mês de Janeiro , fui pessoalmente até a unidade pra explicar a minha situação e obtive a mesma informação não conseguindo realizar o cancelamento do curso .
Como não tive o dinheiro pra realizar o pagamento , o Curso continuou ativo .
Já vamos pro mês de Fevereiro e uma nova parcela vai ficar vencer ,aumentando assim a minha dívida e piorando a minha situação.
Não era mais fácil terem feito o cancelamento , já que eu não iria conseguir pagar !!

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Resposta da empresa

30/01/2024 às 13:19

Boa tarde senhora para que possamos identificar e entender o caso qual seria a unidade?

Réplica do consumidor

30/01/2024 às 19:36

Unidade de Campo Grande -RJ

Réplica do consumidor

05/02/2024 às 18:04

Aguardando a instituição entrar em contato comigo .
Por enquanto nada de conseguir cancelar o curso .
A reprovação já deve ter ocorrido por falta .