Propaganda enganosa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/05/2024 às 16:28
ID: 188453701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProcurei o estabelecimento para fazer o curso de desing de sobrancelha, onde fui informada que a turma já havia começado mais que eu poderia me inscrever e participar sem problema. fiz o pagamento da primeira mensalidade no dia 24/05 e o começaria a aula no dia 28/05. quando cheguei na sala de aula pela instrutora e informada que já havia dado as aulas teóricas e que já estava na prática, que eu teria q comprar a apostila e ler, pois o conteúdo já havia sido passado. perguntei como eu iria aprender sem a aula teórica e a resposta foi: é só ler a apostila você vai aprender mesmo na pratica. fiquei apenas 10 min na sala de aula e desci para solicitar o meu cancelamento. fui informada que não seria reembolsado pq eu havia assistido uma aula, oi? fui mal assistida, mal orientada e tratada com descaso. com menos de 7 dias do contrato assinado, contrato este feito pela a internet e onde eu não tinha o mínimo conhecimento. estão querendo me obrigar a aguardar abrir outra aula, sendo que eu não quero mais fazer nenhum curso neste estabelecimento. quero reembolso do meu dinheiro pago, não assisti aula, fui mal recebia, com informações inverídicas para que eu pudesse fechar o contrato.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 19:04
Boa noite, para que possamos auxilia-la poderia nos informar seu nome completo e telefone.
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 15:56
Camilla Alexandre Alves Batista, unidade Tijuca.
a unidade tem meu telefone pessoal. curso de design de sobrancelha e cílios, horário do curso seg às 17:15.
Réplica da empresa
14/05/2024 às 19:06
Prezada vamos enviar sua reclamação para a Central e em breve retornamos o contato.
Att, Juridico Mais Visão Cursos.
Réplica do consumidor
21/05/2024 às 14:17
Algum retorno referente a minha solicitação de reembolso? até o momento não recebi nenhum contato da empresa.
Réplica da empresa
22/05/2024 às 12:25
Senhora a unidade havia entrado em contato e explicou todos os procedimentos caso ainda tenha alguma duvida pode comparecer pessoalmente,
e procurar pelas gestoras presentes.
Réplica do consumidor
22/05/2024 às 13:03
O que seria todos os pontos? eu fiz uma contratação pelo whatsapp e antes de concluir 7 dias conforme regas do procon, direito do cosumidor, eu solicitei o cancelamento e estão se recusando a efetuar a devolução do meu dinheiro. cancelamento este solicitado devido ao péssimo serviço prestado por vocês. a minha intenção não era cancelar até me deparar com uma instrutora que não tinha condições de receber um aluno que entrou depois do início da aula e que conforme informado por vocês não teria nenhum problema entrar depois. me vendera uma propaganda enganosa onde eu pagaria um curso inteiro e não teria a explicação do conteúdo teórico.
Réplica da empresa
22/05/2024 às 13:07
Senhora o seu questionamento era que nao teve prestaçao sendo que no seu proprio texto expressa que assistiu aula recomendo procurar a instituição contratada e tentar outro tipo de acordo.
Réplica do consumidor
23/05/2024 às 14:28
Eu não assisti a aula eu subi e fiquei 10 minutos na sala e desci. Pois fui mal recebida e assistida pela instrutora. Me disse que era pra eu ler a apostila pois o que ela deu estava lá. Onde eu desci e pedi o cancelamento do contrato.
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 08:45
Não assisti aula nenhuma, essa empresa é péssima, professores péssimos. oferecem um curso e não azem a mínima questão de oferecer a excelência do serviço. perdi o dinheiro que paguei de 1 mensalidade, fui tratada com descaso nos primeiros 15 MINUTOS QUE FIQUEI EM SALA DE AULA, me senti péssima da forma que fui tratada pela professora..