ÓCULOS NÃO ENTREGUE

Question

Em Santa Cruz, zona oeste no Rio de Janeiro, uma pessoa de nome *****, vende óculos usando esse nome de ótica (ÓTICA MAIS VISÃO).  Em outubro de 2024, efetuei a compra de uma armação com lente multifocal,  e um óculos de sol com grau.  E até hoje nada de resposta. A mulher de nome ***** sempre dá desculpas dizendo que irá resolver e nada.

Accepted Answer

Olá!

Identificamos que sua reclamação foi direcionada para a empresa errada.
Somos a Ótica Mais Visão, localizada em Curitiba/PR, e possuímos unidades físicas somente nesta cidade. Não temos qualquer loja, representante ou vendedor no Rio de Janeiro.

Pedimos, por gentileza, que procure os dados corretos da empresa com a qual você realmente realizou a compra, para registrar a reclamação no perfil correto.
Sua publicação está prejudicando injustamente nossa reputação na plataforma.

Se possível, solicitamos a retirada desta reclamação para evitar danos a uma empresa que não tem envolvimento com a situação.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Ótica Mais Visão

ÓCULOS NÃO ENTREGUE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor